Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 6 de junio de 2026 · Versión 1.0
En Veilon nos comprometemos a proteger tu privacidad. Este documento explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: Veilon
- NIF/CIF: 02563059P
- Domicilio: España
- Email de contacto: legal@veilon.es
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de cuenta
Cuando te registras en Veilon, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma cifrada mediante Supabase Auth)
- Fecha y hora de registro
- Plan de suscripción
2.2 Datos de uso
Para mejorar el servicio y controlar el uso de la plataforma, registramos de forma anonimizada:
- Número de consultas realizadas (sin asociar al vehículo concreto)
- Fuente de la consulta (web, extensión Chrome, app Android)
- Fecha y hora de cada consulta
- Código de país del usuario (inferido del idioma del navegador)
2.3 Datos técnicos
- Dirección IP (sólo para prevención de abuso y fraude, no vinculada a identidad)
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: gestionar tu cuenta y autenticación.
- Gestión de límites de uso: controlar el número de consultas según tu plan.
- Mejora del servicio: analizar patrones de uso agregados para mejorar el modelo de IA.
- Comunicaciones transaccionales: enviarte correos de confirmación de cuenta, cambios de contraseña o avisos sobre el servicio.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
4. Base Jurídica del Tratamiento
- Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): para los datos necesarios para prestarte el servicio.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis de uso agregado y la prevención de fraude.
- Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando la ley nos obligue a conservar o comunicar datos.
5. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en Veilon. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, suprimiremos tus datos en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor (por ejemplo, datos contables: 5 años según la legislación española).
Los registros de uso anonimizados (sin identificación personal) pueden conservarse indefinidamente para mejorar el modelo.
6. Destinatarios y Transferencias
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.
7. Tus Derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a legal@veilon.es. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado TLS en todas las comunicaciones, contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt), acceso restringido a los datos según principio de mínimo privilegio, y auditorías periódicas de seguridad.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cuando los cambios sean significativos, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el servicio. La fecha de última actualización figura siempre al inicio del documento.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos en legal@veilon.es.